Tous les lyophilisateurs Harvest Right sont couverts par la garantie limitée Harvest Right en vigueur à la date d'achat initiale et applicable au pays ou à la région où le produit a été initialement acheté et livré.

Une seule garantie limitée Harvest Right s'applique à chaque produit. La garantie applicable est déterminée en fonction du pays ou de la région où le produit a été initialement acheté et livré.

Garantie complète d'un an 
Période de garantie : un an à compter de la date d'expédition initiale (valable dans les 48 États continentaux des États-Unis).
Produits concernés : lyophilisateurs, pompes à vide à huile Premier et pompes à vide sans huile.
Harvest Right prendra en charge : la réparation ou, à notre discrétion, le remplacement de toute pièce de ce lyophilisateur et/ou de cette pompe à vide qui s'avérerait défectueuse en termes de fabrication ou de matériau.
Le consommateur sera responsable du remplacement des pièces endommagées en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence de sa part. Voir la section « Responsabilités normales du consommateur » ci-dessous.

Garantie limitée, deuxième et troisième années
Période de garantie : pour les deuxième et troisième années à compter de la date d'expédition initiale (couvre les 48 États continentaux des États-Unis).
Éléments couverts : compresseur, condenseur et évaporateur.
Harvest Right prendra en charge : la réparation ou, à notre discrétion, le remplacement de toute pièce du système de réfrigération hermétique (compresseur, condenseur, évaporateur, tuyauterie) présentant un défaut de fabrication ou de matériau.
Le consommateur prendra en charge : les frais de diagnostic pour déterminer les défauts, ainsi que tous les frais de transport et de livraison de l'appareil rendus nécessaires par l'intervention.

Garantie limitée (Alaska, Hawaï, Canada et Porto Rico)
Périodes indiquées ci-dessus.
Sont inclus : les lyophilisateurs, les pompes à vide à huile Premier et les pompes à vide sans huile.
Toutes les dispositions de la présente garantie limitée sont identiques à celles énoncées ci-dessus, à l’exception du fait que l’intervention sera effectuée par le client ou par un prestataire de services local qualifié et agréé par Harvest Right. Le consommateur prendra en charge les frais de transport du produit vers l’atelier de réparation ou les frais de déplacement du technicien jusqu’au domicile du consommateur.
Le consommateur prendra en charge : les frais d’intervention locale et le coût des pièces en cas d’utilisation abusive ou de négligence de sa part. Les frais de transport et de livraison des lyophilisateurs, des pompes à vide et de toutes les pièces, pour quelque raison que ce soit, vers Harvest Right et vers le consommateur.

Garantie internationale limitée (couvre tous les pays non mentionnés ci-dessus)
S'applique uniquement aux lyophilisateurs Harvest Right initialement achetés et livrés dans des pays autres que les États-Unis, le Royaume-Uni et l'Union européenne/l'Espace économique européen (UE/EEE). Cette garantie s'applique aux achats effectués à compter du 2 juillet 2026. Les produits initialement achetés avant cette date restent couverts par la garantie en vigueur au moment de l'achat.

Durée de la garantie : un an à compter de la date d'expédition initiale.
Produits concernés : lyophilisateurs, pompes à vide à huile Premier et pompes à vide sans huile.
Harvest Right fournira : une assistance par téléphone et par e-mail uniquement. À notre discrétion, toutes les pièces jugées nécessaires seront fournies par Harvest Right.
Le consommateur sera responsable : des frais d’intervention locale et du coût des pièces en cas d’utilisation abusive ou de négligence de sa part concernant le produit ; des frais de transport et de livraison de toutes les pièces, quelle qu’en soit la raison, de Harvest Right au consommateur.

Obligations habituelles du consommateur :
Cette garantie s'applique uniquement aux lyophilisateurs utilisés dans des environnements propres et fonctionnant conformément aux instructions de Harvest Right. Le consommateur est responsable des éléments suivants :
1. L'utilisation correcte de l'appareil, conformément aux instructions fournies avec le produit.
2. L'installation correcte, conformément aux instructions fournies avec l'appareil et à l'ensemble des normes électriques locales.
3. Raccordement correct à une alimentation électrique mise à la terre et d’une tension suffisante, remplacement des fusibles grillés, réparation des connexions desserrées ou des défauts dans le câblage de la maison ou des locaux professionnels.
4. L'appareil doit être utilisé dans un espace propre et dégagé, bien aéré, où la température ne dépasse pas 95 °F (35 °C) et n'est pas inférieure à 35 °F (2 °C).
5. Dommages causés à l'appareil pendant ou après l'installation. Ne soulevez pas l’appareil en le tenant par la porte.
6. Entretenir et utiliser correctement le lyophilisateur et la pompe à vide.
7. S’assurer que les aliments lyophilisés et autres matières lyophilisées sont parfaitement secs avant leur conditionnement.
8. S’assurer que des récipients adaptés et résistants sont utilisés. Une fois scellés, les récipients ne doivent laisser pénétrer ni eau ni air.
9. S'assurer que des absorbeurs d'oxygène suffisants, adaptés et neufs sont inclus dans le récipient scellé contenant le produit lyophilisé. Ils ne doivent pas être périmés ni avoir été exposés à l'air prématurément pendant une durée trop longue.

Harvest Right décline toute responsabilité en cas d'utilisation abusive du lyophilisateur, ainsi que quant à la qualité des aliments ou des matières lyophilisés ; l'entreprise décline également toute responsabilité concernant le conditionnement des aliments ou de toute autre matière lyophilisée.

Exclusions :
1. Toute modification ou tout accessoire après-vente installé annulera la garantie dans son intégralité.
2. Les dommages indirects ou accessoires, tels que, sans s’y limiter, les dommages matériels et les frais accessoires résultant de toute violation de la présente garantie écrite ou de toute garantie implicite.
3. Les interventions de service ne liées ni à un dysfonctionnement, ni à un défaut de fabrication ou de matériau.
4. Les dommages causés par des interventions effectuées par des personnes non agréées par Harvest Right.
5. Les pièces autres que les pièces de rechange Harvest Right ou les pièces obtenues auprès de fournisseurs autres que le personnel de Harvest Right.
6. Les causes externes telles que l’utilisation abusive, l’utilisation inappropriée, une alimentation électrique inadéquate ou les cas de force majeure.
7. Les produits dont les numéros de série d’origine ont été retirés ou altérés et ne peuvent être facilement identifiés.
8. L’utilisation d’une rallonge au lieu d’un branchement direct sur une prise de courant disponible.
9. Les réclamations pour dommages corporels, dommages accessoires ou indirects, ou pertes économiques (bénéfices ou recettes), quelle qu’en soit la cause.
10. Si vous n’êtes pas le propriétaire d’origine du lyophilisateur, la garantie ne s’applique plus.

Service :
Étant donné qu'il incombe au consommateur de déterminer la durée de la garantie en vérifiant la date d'achat initiale, veuillez conserver votre bon de livraison, votre ticket de caisse ou tout autre justificatif de paiement approprié. La présente garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Selon le pays, l’État, la province ou la juridiction où votre produit a été acheté, vous pouvez également bénéficier d’autres droits qui ne peuvent être exclus ou limités par la législation applicable.

Garantie limitée « Harvest Right » pour l'UE/EEE (garantie complète de deux ans)

Cette disposition s'applique uniquement aux lyophilisateurs Harvest Right achetés et livrés à l'origine dans l'UE/EEE à compter du 2 juillet 2026. Les produits achetés à l'origine avant cette date restent couverts par la garantie en vigueur au moment de l'achat.

Produits couverts : Les produits de réfrigération et les composants associés fabriqués par Harvest Right et vendus à l'acheteur initial dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen (EEE) (ci-après dénommés individuellement « Produit »).

Nature de la présente garantie. Les périodes de garantie courent à compter de la date d'expédition initiale du produit, et la garantie ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine (elle n'est pas transférable, sauf si une loi impérative en dispose autrement).

1. Garantie complète de deux ans

a. Champ d'application. Pendant deux (2) ans à compter de la date d'expédition initiale (la « période de garantie complète »), Harvest Right garantit le produit contre tout défaut de matériau ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien.

b. Recours. Harvest Right s'engage, à sa discrétion et sans frais, à réparer ou à remplacer tout produit ou composant qu'elle jugera défectueux, y compris les pièces couvertes par la garantie, la main-d'œuvre raisonnable et les frais d'expédition raisonnables liés à l'intervention sous garantie.

2. Procédure de réclamation

a. Pour faire valoir la garantie, vous devez en informer Harvest Right ou son prestataire de services agréé pendant la période de garantie applicable, en fournissant une preuve d’achat, l’identification du produit, le numéro de série, la date d’expédition (si disponible), l’adresse d’installation et une description du défaut. Harvest Right peut exiger une inspection, des photographies, des rapports d’intervention ou le retour de pièces. Harvest Right peut s’acquitter de son obligation par une réparation, le remplacement d’un composant ou le remplacement par un produit comparable ; les pièces de rechange peuvent être neuves, reconditionnées, remises à neuf ou fonctionnellement équivalentes. La réparation ou le remplacement ne réinitialise ni ne prolonge la période de garantie.

3. Exclusions

a. La présente garantie ne couvre pas les défauts, dommages ou pertes résultant : (i) d’une installation incorrecte, d’une préparation inadéquate du site, d’une ventilation et d’une climatisation insuffisantes, d’un nivellement incorrect, d’un drainage inadéquat ou d’une alimentation électrique insuffisante et instable ; (ii) une mauvaise utilisation, un usage abusif, une négligence, un accident, une modification, un déplacement, un entretien inadéquat ou une utilisation non conforme aux spécifications publiées ; (iii) une intervention ou une modification effectuée par toute personne autre que Harvest Right ou un prestataire de services agréé sans l’accord écrit de Harvest Right ; (iv) l’usure normale ou des défauts esthétiques n’altérant pas le fonctionnement ; (v) les consommables et les pièces à remplacer périodiquement (par exemple, filtres, joints, étagères, piles, fusibles), sauf mention expresse de leur couverture ; (vi) des causes externes, notamment les surtensions, une tension inappropriée, la foudre, les inondations, les incendies, le gel, la corrosion, la contamination, les nuisibles ou les produits chimiques ; (vii) la perte du contenu, la détérioration, l’interruption d’activité ou les pertes indirectes ou consécutives ; (viii) les Produits dont le numéro de série a été altéré ou est illisible ; ou (ix) les Produits vendus d’occasion, reconditionnés, provenant d’un présentoir, dont l’emballage a été ouvert ou « en l’état », sauf si Harvest Right émet une garantie écrite distincte.

4. Limitations et dispositions relatives aux droits des consommateurs de l’UE/EEE

a. Limitation de responsabilité. Dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, Harvest Right ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou punitifs — y compris le manque à gagner, la perte de chiffre d'affaires, la perte de fonds de commerce, la détérioration des produits, la perte d'articles stockés, le coût du matériel de remplacement ou l'interruption d'activité.

b. Divisibilité. Aucun distributeur, revendeur ou prestataire de services n'est autorisé à modifier la présente garantie, sauf par un document écrit signé par un représentant habilité de Harvest Right.

Garantie limitée de Harvest Right United Kingdom (garantie complète de deux ans)

Cette garantie s'applique uniquement aux lyophilisateurs Harvest Right achetés et livrés initialement au Royaume-Uni à compter du 2 juillet 26. Les produits achetés initialement avant cette date restent couverts par la garantie en vigueur au moment de l'achat.   

Produits couverts : Les produits de réfrigération et les composants associés fabriqués par Harvest Right et vendus à l'acheteur initial au Royaume-Uni (ci-après dénommés individuellement « Produit »).

Nature de la présente garantie. Les périodes de garantie courent à compter de la date d'expédition initiale du produit, et la garantie ne s'applique qu'à l'acheteur d'origine (elle n'est pas transférable, sauf si une loi impérative en dispose autrement).

1. Garantie complète de deux ans

a. Champ d'application. Pendant deux (2) ans à compter de la date d'expédition initiale (la « période de garantie complète »), Harvest Right garantit le produit contre tout défaut de matériau ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien.

b. Recours. Harvest Right s'engage, à sa discrétion et sans frais, à réparer ou à remplacer tout produit ou composant qu'elle jugera défectueux, y compris les pièces couvertes par la garantie, la main-d'œuvre raisonnable et les frais d'expédition raisonnables liés à l'intervention sous garantie.

2. Procédure de réclamation

a. Pour faire valoir la garantie, vous devez en informer Harvest Right ou son prestataire de services agréé pendant la période de garantie applicable, en fournissant une preuve d’achat, l’identification du produit, le numéro de série, la date d’expédition (si disponible), l’adresse d’installation et une description du défaut. Harvest Right peut exiger une inspection, des photographies, des rapports d’intervention ou le retour de pièces. Harvest Right peut s’acquitter de son obligation par une réparation, le remplacement d’un composant ou le remplacement par un produit comparable ; les pièces de rechange peuvent être neuves, reconditionnées, remises à neuf ou fonctionnellement équivalentes. La réparation ou le remplacement ne réinitialise ni ne prolonge la période de garantie.

3. Exclusions

a. La présente garantie ne couvre pas les défauts, dommages ou pertes résultant : (i) d’une installation incorrecte, d’une préparation inadéquate du site, d’une ventilation et d’une climatisation insuffisantes, d’un nivellement incorrect, d’un drainage inadéquat ou d’une alimentation électrique insuffisante et instable ; (ii) une mauvaise utilisation, un usage abusif, une négligence, un accident, une modification, un déplacement, un entretien inadéquat ou une utilisation non conforme aux spécifications publiées ; (iii) une intervention ou une modification effectuée par toute personne autre que Harvest Right ou un prestataire de services agréé sans l’accord écrit de Harvest Right ; (iv) l’usure normale ou des défauts esthétiques n’altérant pas le fonctionnement ; (v) les consommables et les pièces à remplacer périodiquement (par exemple, filtres, joints, étagères, piles, fusibles), sauf mention expresse de leur couverture ; (vi) des causes externes, notamment les surtensions, une tension inappropriée, la foudre, les inondations, les incendies, le gel, la corrosion, la contamination, les nuisibles ou les produits chimiques ; (vii) la perte du contenu, la détérioration, l’interruption d’activité ou les pertes indirectes ou consécutives ; (viii) les Produits dont le numéro de série a été altéré ou est illisible ; ou (ix) les Produits vendus d’occasion, reconditionnés, provenant d’un présentoir, dont l’emballage a été ouvert ou « en l’état », sauf si Harvest Right émet une garantie écrite distincte.

4. Limitations et dispositions relatives aux droits des consommateurs au Royaume-Uni

a. Limitation de responsabilité. Dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, Harvest Right ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou punitifs — y compris le manque à gagner, la perte de chiffre d'affaires, la perte de fonds de commerce, la détérioration des produits, la perte d'articles stockés, le coût du matériel de remplacement ou l'interruption d'activité.

b. Divisibilité. Aucun distributeur, revendeur ou prestataire de services n'est autorisé à modifier la présente garantie, sauf par un document écrit signé par un représentant habilité de Harvest Right.

Harvest Right
2320 N. 2200 W.
Salt Lake City, UT 84116
États-Unis
801-386-8960

63020-030123-050624-070226