Garanzia di rimborso. I clienti possono annullare i loro ordini, prima della spedizione, per un rimborso meno una tassa del 3% per coprire le spese di carta di credito sostenute da Harvest Right.

Una volta spedito il liofilizzatore (o i liofilizzatori), se la spedizione avviene entro 30 giorni dalla data di spedizione, i clienti possono restituire i loro liofilizzatori per un rimborso meno i costi di spedizione e meno una tassa di rifornimento del 15%.