Garantía de Devolución de Dinero. Los clientes pueden cancelar sus pedidos, antes del envío, para un reembolso menos una tarifa del 3% para cubrir los cargos de la tarjeta de crédito incurridos por Harvest Right.

Una vez que el liofilizador (o liofilizadores) se haya enviado, si está dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío, los clientes pueden devolver sus liofilizadores para un reembolso menos los costos de envío y menos una tarifa de reabastecimiento del 15%.