Cómo actualizar a un liofilizador farmacéutico
Contenido del kit
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Estantería farmacéutica
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Bandeja(s) adicional(es)
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Adaptador WiFi USB
pasos
1
Cambie la estantería del liofilizador del cliente.
2
Actualizar el firmware mediante WiFi:
- (*Utilice la aplicación Harvest Right para conectar la unidad a la red WiFi y conceder acceso temporal al soporte técnico de Harvest Right.)
- Cuando esté listo para actualizar la unidad, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Harvest Right (801-386-8960) y proporcione el número de serie (que se encuentra en la etiqueta en la parte posterior de la unidad) y el código de CPU de 12 dígitos (que se encuentra en la pantalla de registro).
- El soporte técnico de Harvest Right accederá de forma remota a la unidad y se asegurará de que el firmware correcto esté instalado.
3
Después de la actualización del firmware, el liofilizador estará completamente actualizado y listo para usar.
Cómo actualizar a un liofilizador científico
Contenido del kit
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Adaptador WiFi
Pasos
1
Opción 1: Usar el código de acceso/garantía de Harvest Right (solo firmware científico)
- Cuando esté listo para actualizar la unidad, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Harvest Right (801-386-8960) y proporcione el número de serie (que se encuentra en la etiqueta en la parte posterior de la unidad) y el código de CPU de 12 dígitos (que se encuentra en la pantalla de registro).
- Se proporcionará el código apropiado, que luego podrá introducirse directamente en el liofilizador. *Nota: Este método solo funciona en liofilizadores nuevos no registrados. Una vez introducido un código de garantía, las actualizaciones de firmware deben usar la Opción 2 (WiFi o USB).
2
Opción 2: Actualizar el Firmware Directamente vía WiFi
- Usa la aplicación Harvest Right para conectar la unidad a una red wifi y conceder acceso temporal al soporte técnico de Harvest Right.
- Una vez que se haya dado acceso remoto, proporcione el número de serie (de la etiqueta en la parte posterior de la unidad) y el código de CPU de 12 dígitos (de la pantalla de registro).
- El soporte accederá de forma remota a la unidad y se asegurará de que el firmware correcto esté instalado.
- Después de la actualización del firmware, el liofilizador estará completamente mejorado y listo para su uso.