Garantie– Harvest Right

Harvest Right-Garantie

Für alle Gefriertrockner von Harvest Right gilt die Harvest Right-Garantie, die zum Zeitpunkt des ursprünglichen Kaufs in Kraft war und für das Land oder die Region gilt, in dem bzw. der das Produkt ursprünglich gekauft und geliefert wurde.

Für jedes Produkt gilt nur eine beschränkte Garantie von Harvest Right. Welche Garantie gilt, hängt von dem Land oder der Region ab, in dem bzw. der das Produkt ursprünglich gekauft und geliefert wurde.

Vollständige einjährige Garantie
Garantiezeitraum: Ein Jahr ab dem ursprünglichen Versanddatum (gilt für die 48 kontinentalen US-Bundesstaaten).
Im Lieferumfang enthalten: Gefriertrockner, Premier-Öl-Vakuumpumpen und ölfreie Vakuumpumpen.
Harvest Right übernimmt: die Reparatur oder, nach unserer Wahl, den Austausch aller Teile dieses Gefriertrockners und/oder dieser Vakuumpumpe, die einen Verarbeitungs- oder Materialfehler aufweisen.
Der Verbraucher trägt die Kosten für Ersatzteile, die aufgrund von unsachgemäßer Verwendung oder Vernachlässigung des Produkts durch den Verbraucher erforderlich werden. Siehe „Normale Pflichten des Verbrauchers“ weiter unten.

Eingeschränkte Garantie, zweites und drittes Jahr
Garantiezeitraum: Für das zweite und dritte Jahr ab dem ursprünglichen Versanddatum (gilt für die 48 kontinentalen US-Bundesstaaten).
Im Lieferumfang enthalten: Kompressor, Kondensator und Verdampfer.
Harvest Right übernimmt die Verantwortung für: die Reparatur oder, nach unserer Wahl, den Austausch aller Teile des geschlossenen Kühlsystems (Kompressor, Verflüssiger, Verdampfer, Rohrleitungen), die aufgrund von Verarbeitungs- oder Materialfehlern ausfallen.
Der Verbraucher ist verantwortlich für: Diagnosekosten zur Feststellung von Mängeln sowie alle Kosten für den Transport und die Lieferung des Geräts, die aufgrund der Wartung anfallen.

Eingeschränkte Garantie (Alaska, Hawaii, Kanada und Puerto Rico)
Die oben aufgeführten Zeiträume.
Im Lieferumfang enthalten: Gefriertrockner, Premier-Öl-Vakuumpumpen und ölfreie Vakuumpumpen.
Alle Bestimmungen dieser eingeschränkten Garantie entsprechen den oben aufgeführten, mit der Ausnahme, dass die Wartung vom Kunden oder einem qualifizierten, von Harvest Right zugelassenen lokalen Dienstleister durchgeführt wird. Der Verbraucher trägt die Kosten für den Transport des Produkts zur Reparaturwerkstatt oder die Reisekosten des Technikers zum Standort des Verbrauchers.
Der Verbraucher trägt die Kosten für: den Vor-Ort-Service sowie die Kosten für Ersatzteile, die aufgrund von unsachgemäßer Verwendung oder Nachlässigkeit seitens des Verbrauchers erforderlich werden. Kosten für den Transport und die Lieferung von Gefriertrocknern, Vakuumpumpen und allen Teilen, aus welchem Grund auch immer, an Harvest Right und an den Verbraucher.

Eingeschränkte internationale Garantie (gilt für alle oben nicht genannten Länder)
Gilt ausschließlich für Harvest Right-Gefriertrockner, die ursprünglich in anderen Ländern als den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich und der Europäischen Union/dem Europäischen Wirtschaftsraum (EU/EWR) gekauft und ausgeliefert wurden. Diese Garantie gilt für Käufe, die am oder nach dem 2.7.26 getätigt wurden. Produkte, die ursprünglich vor diesem Datum erworben wurden, unterliegen weiterhin der zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Garantie.

Garantiezeitraum: Ein Jahr ab dem ursprünglichen Versanddatum.
Im Lieferumfang enthalten: Gefriertrockner, Premier-Öl-Vakuumpumpen und ölfreie Vakuumpumpen.
Harvest Right bietet: Support ausschließlich per Telefon und E-Mail. Nach unserem Ermessen werden alle als notwendig erachteten Ersatzteile von Harvest Right bereitgestellt.
Der Verbraucher trägt folgende Kosten: Kosten für den Vor-Ort-Service sowie Kosten für Ersatzteile, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Vernachlässigung des Produkts durch den Verbraucher entstanden sind. Kosten für Transport und Lieferung aller Ersatzteile, aus welchem Grund auch immer, von Harvest Right an den Verbraucher.

Übliche Pflichten des Verbrauchers:
Diese Garantie gilt nur für Gefriertrockner, die in sauberen Umgebungen eingesetzt und gemäß den Anweisungen von Harvest Right betrieben werden. Der Verbraucher ist für folgende Punkte verantwortlich:
1. Die ordnungsgemäße Verwendung des Geräts gemäß den mit dem Produkt gelieferten Anweisungen.
2. Die ordnungsgemäße Installation gemäß den mit dem Gerät gelieferten Anweisungen und in Übereinstimmung mit allen örtlichen elektrischen Vorschriften.
3. Ordnungsgemäßer Anschluss an eine geerdete Stromversorgung mit ausreichender Spannung, Austausch durchgebrannter Sicherungen sowie Behebung lockerer Verbindungen oder Mängel in der Haus- oder Betriebsverkabelung.
4. Das Gerät muss in einem sauberen, offenen Bereich betrieben werden, der über eine ausreichende Luftzirkulation verfügt und in dem die Temperatur nicht über 95 °F (35 °C) oder unter 35 °F (2 °C) liegt.
5. Beschädigungen am Gerät während oder nach der Installation. Heben Sie das Gerät nicht an, indem Sie die Tür festhalten.
6. Die ordnungsgemäße Wartung und der ordnungsgemäße Betrieb des Gefriertrockners und der Vakuumpumpe.
7. Sicherstellen, dass gefriergetrocknete Lebensmittel und andere gefriergetrocknete Materialien vor dem Verpacken vollständig trocken sind.
8. Sicherstellen, dass geeignete, langlebige Behälter verwendet werden. Die Behälter dürfen, sobald sie verschlossen sind, kein Wasser und keine Luft durchlassen.
9. Sicherstellen, dass ausreichend/geeignete, frische Sauerstoffabsorber in den verschlossenen Behälter mit dem gefriergetrockneten Material gegeben werden. Diese dürfen nicht abgelaufen sein oder zu lange vorzeitig der Luft ausgesetzt gewesen sein.

Harvest Right übernimmt keine Haftung für den unsachgemäßen Gebrauch des Gefriertrockners oder für die Qualität von gefriergetrockneten Lebensmitteln oder anderen gefriergetrockneten Materialien; ebenso wenig übernimmt das Unternehmen die Verantwortung für die Verpackung der Lebensmittel oder anderer gefriergetrockneter Materialien.

Ausnahmen:
1. Jegliche Modifikationen oder nachträglich eingebaute Zubehörteile führen zum vollständigen Erlöschen der Garantie.
2. Folgeschäden oder zufällige Schäden, wie beispielsweise – jedoch nicht beschränkt auf – Sachschäden und Nebenkosten, die aus einem Verstoß gegen diese schriftliche oder eine stillschweigende Gewährleistung resultieren.
3. Serviceeinsätze, die nicht auf Funktionsstörungen oder Mängel in der Verarbeitung oder im Material zurückzuführen sind.
4. Schäden, die durch Dienstleistungen verursacht wurden, die von anderen als den von Harvest Right autorisierten Personen erbracht wurden.
5. Teile, bei denen es sich nicht um Ersatzteile von Harvest Right handelt oder die von anderen Lieferanten als dem Personal von Harvest Right bezogen wurden.
6. Externe Ursachen wie unsachgemäße Nutzung, Missbrauch, unzureichende Stromversorgung oder höhere Gewalt.
7. Produkte, bei denen die ursprünglichen Seriennummern entfernt oder verändert wurden und nicht ohne Weiteres ermittelt werden können.
8. Verwendung eines Verlängerungskabels anstelle eines direkten Anschlusses an die verfügbare Stromversorgung.
9. Ansprüche wegen Personenschäden, Neben- oder Folgeschäden oder wirtschaftlicher Verluste (Gewinn- oder Einnahmeausfälle), unabhängig von deren Ursache.
10. Wenn Sie nicht der ursprüngliche Eigentümer des Gefriertrockners sind, erlischt die Garantie.

Service:
Da es in der Verantwortung des Verbrauchers liegt, die Gewährleistungsfrist durch Überprüfung des ursprünglichen Kaufdatums festzustellen, bewahren Sie bitte Ihren Lieferschein, Kaufbeleg oder einen anderen geeigneten Zahlungsnachweis auf. Diese Gewährleistung gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Je nach Land, Bundesland, Provinz oder Gerichtsbarkeit, in der Sie Ihr Produkt erworben haben, stehen Ihnen möglicherweise weitere Rechte zu, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.

Harvest Right – Begrenzte Garantie für die EU/den EWR (zweijährige Vollgarantie)

Dies gilt nur für Gefriertrockner von Harvest Right, die ursprünglich am oder nach dem 2.7.26 in der EU/im EWR gekauft und ausgeliefert wurden. Für Produkte, die ursprünglich vor diesem Datum gekauft wurden, gilt weiterhin die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Garantie.

Abgedeckte Produkte: Kühlprodukte und zugehörige Komponenten, die von Harvest Right hergestellt und an den Erstkäufer in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) verkauft wurden (jeweils ein „Produkt“).

Geltungsbereich dieser Garantie. Die Gewährleistungsfristen beginnen mit dem ursprünglichen Versanddatum des Produkts, und die Gewährleistung gilt ausschließlich für den Erstkäufer (sie ist nicht übertragbar, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben).

1. Zweijährige Vollgarantie

a. Geltungsbereich. Harvest Right gewährt für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem ursprünglichen Versanddatum (die „vollständige Gewährleistungsfrist“) eine Gewährleistung für das Produkt hinsichtlich Material- und Verarbeitungsfehlern bei normaler Nutzung und Wartung.

b. Abhilfe. Harvest Right wird nach eigenem Ermessen und kostenlos jedes Produkt oder jede Komponente reparieren oder ersetzen, das bzw. die nach seiner Einschätzung defekt ist, einschließlich der unter die Garantie fallenden Teile, angemessener Arbeitskosten und angemessener Versandkosten für den Garantieservice.

2. Verfahren zur Geltendmachung von Ansprüchen

a. Um einen Anspruch geltend zu machen, benachrichtigen Sie Harvest Right oder dessen autorisierten Dienstleister innerhalb der geltenden Gewährleistungsfrist unter Angabe des Kaufnachweises, der Produktidentifikation, der Seriennummer, des Versanddatums (sofern verfügbar), der Installationsadresse und einer Beschreibung des Mangels. Harvest Right kann eine Überprüfung, Fotos, Serviceberichte oder die Rücksendung von Teilen verlangen. Harvest Right kann seiner Verpflichtung durch Reparatur, Austausch von Komponenten oder Ersatz durch ein vergleichbares Produkt nachkommen; Ersatzteile können neu, wiederaufbereitet, generalüberholt oder funktional gleichwertig sein. Durch Reparatur oder Ersatz beginnt die Gewährleistungsfrist nicht von Neuem und wird auch nicht verlängert.

3. Ausschlüsse

a. Diese Garantie deckt keine Mängel, Schäden oder Verluste ab, die verursacht wurden durch: (i) unsachgemäße Installation, unsachgemäße Vorbereitung des Aufstellungsortes, unzureichende Belüftung und Klimatisierung, unsachgemäße Nivellierung, unsachgemäße Entwässerung oder unzureichende und unzuverlässige Stromversorgung; (ii) unsachgemäße Verwendung, Missbrauch, Fahrlässigkeit, Unfälle, Umbauten, Standortwechsel, unsachgemäße Wartung oder Betrieb außerhalb der veröffentlichten Spezifikationen; (iii) Wartungsarbeiten oder Änderungen durch andere Personen als Harvest Right oder einen autorisierten Serviceanbieter ohne schriftliche Genehmigung von Harvest Right; (iv) normale Abnutzung oder optische Mängel, die den Betrieb nicht beeinträchtigen; (v) Verbrauchsmaterialien und regelmäßig zu ersetzende Teile (z. B. Filter, Dichtungen, Einlegeböden, Batterien, Sicherungen), sofern nicht ausdrücklich als abgedeckt angegeben; (vi) äußere Ursachen, einschließlich Spannungsspitzen, falscher Spannung, Blitzschlag, Überschwemmung, Feuer, Frost, Korrosion, Verunreinigung, Schädlinge oder Chemikalien; (vii) Verlust des Inhalts, Verderb, Betriebsunterbrechung oder indirekte Schäden oder Folgeschäden; (viii) Produkte mit veränderten oder unleserlichen Seriennummern; oder (ix) Produkte, die gebraucht, generalüberholt, als Ausstellungsstücke, mit geöffneter Verpackung oder „wie besehen“ verkauft wurden, es sei denn, Harvest Right erteilt eine gesonderte schriftliche Garantie.

4. Einschränkungen und Beibehaltung der Verbraucherrechte in der EU/im EWR

a. Haftungsbeschränkung. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet Harvest Right nicht für indirekte, zufällige, Folge-, Sonder-, exemplarische oder Strafschadensersatzansprüche – einschließlich entgangener Gewinne, entgangener Einnahmen, Verlust von Firmenwert, Produktverderb, Verlust gelagerter Güter, Kosten für Ersatzausrüstung oder Betriebsunterbrechungen.

b. Salvatorische Klausel. Kein Vertriebshändler, Händler, Wiederverkäufer oder Dienstleister darf diese Garantie ändern, es sei denn, dies geschieht durch eine schriftliche Vereinbarung, die von einem bevollmächtigten Vertreter von Harvest Right unterzeichnet wurde.

Harvest Right United Kingdom – Beschränkte Garantie (zweijährige Vollgarantie)

Dies gilt nur für Harvest Right-Gefriertrockner, die ursprünglich am oder nach dem 2.7.26 im Vereinigten Königreich gekauft und ausgeliefert wurden. Für Produkte, die ursprünglich vor diesem Datum gekauft wurden, gilt weiterhin die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Garantie.

Abgedeckte Produkte: Kühlprodukte und zugehörige Komponenten, die von Harvest Right hergestellt und an den Erstkäufer im Vereinigten Königreich verkauft wurden (jeweils ein „Produkt“).

1. Zweijährige Vollgarantie

2. Verfahren zur Geltendmachung von Ansprüchen

3. Ausschlüsse

4. Haftungsbeschränkungen und Ausnahmen zugunsten der Verbraucherrechte im Vereinigten Königreich

Harvest Right
2320 N. 2200 W.
Salt Lake City, UT 84116
USA
801-386-8960

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